3月6日下午,我院消化医学管理中心召开第二次管理小组会议,会议紧紧围绕医院的重点工作,“病种临床路径优化、高质量病案管理、病人回访、复诊预约门住一体化、做强科研”等核心议题展开“向新、向民、提质、提效”深入研讨,部署下一阶段重点工作。医管中心领导班子、各科室负责人及业务骨干参加会议,共同擘画中心高质量发展蓝图。
聚焦“向新”以病种临床路径优化建设引领规范诊疗
会上,中心覃刚主任结合多年的管理经验,详细分享了科室临床路径建设的成果与工作要求,临床路径是规范诊疗行为、保障医疗安全的关键抓手,通过“精准化路径设计、动态化流程优化、信息化系统支撑”消化内科已构建覆盖常见病种的标准化诊疗临床路径,确保“路径不僵化,入径不退径、入径必完成”切实提高科室工作效率,规范诊疗行为,控制医疗成本,提升患者就医获得感。
锚定“向民”以精细服务践行惠民初心
“病人回访”“复诊预约+门住一体化”“高质量病案管理”是本次会议的重点议题。申小丽护士长通过详实的数据分析,汇报了病人回访工作的进展与反馈。护士长为每个出院患者都准备了一个印有科室专家坐诊时间的小口袋,方便病人在办理出院时收纳出院证和出院的相关资料,“一个小口袋”即健康宣教,又提高患者复诊便捷性。结果显示,患者对诊疗技术、服务态度的满意度显著提升。覃刚主任分享了“复诊预约+门住一体化”服务,结合科室病种特点、坚持“消化门诊”专家坐诊时间不打折的创新模式,科室从精准预约、及时有效减少患者排队时间,实现“数据多跑路、患者少跑腿”大大提高了门诊量。陈焕新主任则从“高质量病案管理”角度强调,病案是医疗质量与医保合规的“生命线”,需严格落实“客观、真实、完整、规范”的书写标准,为医保基金专项检查筑牢基础。
聚力“提质提效”以数据驱动管理升级
胡朝通书记在会上通报了医管中心各科室2月核心运营数据,从门诊量、床位使用率等指标逐一剖析,既肯定成绩,也直指部分科室存在的效率瓶颈。针对医保内审反馈的问题,要认真梳理、积极整改,落实到位,全员做好“四合理”,强化合规意识,严格对照医保内审检查标准开展自查自纠,确保基金使用“零风险”。同时,会议部署了“做强科研帮带与自媒体宣传工作”,提出“以老带新”组建科研攻关小组,要紧扣医生一年2次投稿,护士一年1次投稿,机关科室2年至少1次投稿任务,利用统战小组搭建框架,按照3月定选题,6月作框架、9月成初稿、10月开始投稿进度,鼓励大家邀请科研能手作指导老师,力争年内实现中心科研论文百花齐放。把“一科室一抖音作为今年学科品牌宣传的任务”通过短视频、科普直播等新媒体形式,打造健康宣教品牌,扩大中心影响力。
本次会议既是一次阶段总结,更是一场攻坚动员。消化医管中心将以此次会议为契机,以“新”破局、以“民”为本、以“质”立身、以“效”争先,奋力书写医疗管理高质量发展的新篇章!