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我院效能革命赋能医疗服务升级
时间:2025-02-28  作者:田波  来源:遂宁市第一人民医院
   
 

  在深入践行市委“小切口大纵深”工作理念的指引下,医院党委紧扣群众在医疗健康领域的急难愁盼问题,以提升服务效率为核心,全方位开展效率革命行动,推动医疗服务质量与群众满意度实现双提升,在为民服务的道路上迈出坚实步伐。

志愿服务“沉下去”,医疗关怀“送上门”

  医院各医疗党支部充分发挥先锋模范作用,积极组织志愿活动。神外、消化、妇产、康复科等党支部深入社区和家庭,为行动不便的患者提供上门医疗和上门护理服务。医护人员为患者进行管道护理、康复训练等专业操作,并向患者及家属传授护理知识,切实解决了特殊患者群体的就医难题,将优质医疗服务延伸到群众家门口,提升了群众就医的获得感和幸福感。

线上科普“云传播”,健康知识“入万家”

  为满足不同群体的健康知识需求,医院心理门诊、生殖中心、中医康复、病理科等科室积极拓展线上科普渠道。通过线上直播、短视频等形式,专家们深入浅出地讲解心理健康调适方法、生殖保健要点、中医养生技巧以及常见病理知识。这些线上科普活动打破了时间和空间的限制,让更多群众能够便捷地获取专业的医疗知识。

“八比八看”激活力,机关效率大提升

  医院机关科室积极开展“八比八看”活动,围绕忠诚、学习、效率、能力、担当、贡献、情怀、清廉八个方面进行比拼,全面提升机关科室办事效率。机关科室大力精简会议流程,减少不必要的会议环节,提高会议质量,让临床科室医护人员从繁琐的会议中解脱出来,有更多时间和精力投入到临床工作中,为患者提供更优质的医疗服务。同时,机关科室优化办事流程,主动为临床科室提供服务,减少临床科室的跑腿次数,切实提高了医院整体运行效率。

DeepSeek与医疗深度融合

  在智慧医疗的蓬勃发展浪潮中,医院完成内网 DeepSeek 智能系统的全面部署,在医疗人工智能领域取得重大突破。通过 “精准诊疗、智能质控、智慧管理” 三位一体的创新模式,为患者打造全流程、全周期的智能化医疗服务。该系统整合超 500 万份医学文献、10 万余种疾病知识图谱,实现智能问诊、辅助决策和个性化治疗方案生成,使诊断准确率提升 30% 以上,罕见病识别效率提高 5 倍;深度对接电子病历系统,实时监测病历书写质量,自动识别 18 类质控问题,将药物不良反应风险降低 40%;突破传统就医模式,实现 AI 预约、虚拟疏导、生命体征实时监测预警;打造 “智慧医院数字底座”,实时分析 200 余项运营指标,智能调配医疗资源,床位周转率提升 15%,实现患者体验的 “三升三降” ,为提升医疗服务水平、优化患者就医体验树立新标杆。

  通过这一系列实实在在的举措,将效率革命落到实处,不仅提升了医院的服务质量和管理水平,更让群众切实感受到了医疗服务的新变化。医院党委将继续坚持以人民为中心的发展理念,不断深化效率革命,为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,助力健康遂宁建设。

 
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