9月10日,我院党委书记侯勇带领门诊管理中心、后保中心、安全保卫科、宣传科等负责人及相关人员对油房院区门急诊流程、病区环境、标识标牌等现场调研、规范,重点解决门诊病人未能有效分流的问题。
在门诊一楼,侯勇重点对门急诊入口、安检、服务大厅窗口布局、门诊患者就诊主通道及分流线路进行了现场指导,强调减少入出口通道,可有效强化安全检查、控制人力成本,要求对门诊服务大厅药房、挂号收费、门诊服务窗口进行优化,确保有序等;在门诊二楼、三楼,对破损地面修整进行指导;在中医科住院部,建议优化护士站环境,要求护士长要强化规范操作和员工精神面貌;在门诊五楼,要求科学使用原外科楼五楼,与现门诊五楼打通,保证门诊患者从任何门诊电梯皆可抵达各门诊区域。
侯勇还强调了标识标牌指导和名称规范,要求宣传部门要严格规范标牌名称,确保规范、简洁、易懂、指向明确。
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