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我院财务科召开12345政府热线反馈问题分析会
时间:2023-03-13  作者:曹润彩  来源:遂宁市第一人民医院
   
 
3月9日,我院财务科组织召开12345政府热线反馈问题分析会,就近期投诉的问题进行深入剖析,对存在问题的个人给予严厉批评教育。与会人员围绕窗口易发生的问题进行了总结分析,对好的工作方法进行了分享,对特殊问题的处置流程进行了再探讨。会议提出,三品三满意是今年工作的主线,窗口工作人员必须坚持以人民为中心,学会换位思考,急患者所急,提升窗口服务品质。
 
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