近日，四川省卫生健康委通报了四川省第二批老年友善医疗机构评审结果，我院被认定为“老年友善医疗机构”。

涵养老年友善文化

　　创建老年友善医院不仅是应对我国人口老龄化挑战，也是推动我院高质量发展的重要举措。自启动创建工作以来，我院认真贯彻落实国家、省卫生健康委建立完善老年健康服务体系和开展老年友善医疗机构创建要求，弘扬尊老、敬老、爱老、助老传统美德，将涵养老年友善文化作为医院文化建设的重点内容，让尊老、敬老、爱老、助老蔚然成风。

　　全力为老年患者打造温馨、舒适、便捷、安全的就诊环境。全面优化老年患者和特殊群体就医流程、诊疗服务，大力开展“门诊有人引、入院有人接、住院有人办、检查有人陪、吃饭有人帮、出院有人送、回家有人访”服务。“互联网+上门医疗”和北京专家远程会诊让老年患者居家享受同质化医疗护理服务。

　　提升老年友善管理

　　定期组织召开创建工作动员会、培训会、推进会，按照创建标准逐项梳理存在问题并追踪改进效果。制定老年友善管理、老年医学技术服务等工作制度和老年友善服务质量控制标准，定期进行双向转诊、老年护理质量、预约挂号率等质量考核与监督。医院满意度医德医风办公室定期开展随访系统老年患者满意度调查。医务科、护理部、老年医学科定期组织各级各类人员老年医学知识、技能等教育培训，持续提升医疗质量和服务水平。

　　优化老年友善服务

　　持续大力推行国家预约诊疗政策，提供微信公众号、现场、电话(0825-5882222)等多渠道挂号方式，院区大厅放置了自助机，并安排了志愿者、导医、安保人员帮助不会使用手机预约挂号的老年患者进行预约挂号签到服务，缩短等待时间。互联网医院开设微信智能导诊小程序，患者可便捷准确锁定挂号的科室。

　　大力开展爱老、助老科普活动，提高社区居民对健康的认知，普及疾病早预防、早发现、早治疗的重要性和可行性。老年医学科和“问心志愿服务队”“蓝丁格尔志愿护理服务队”等深入社区、养老院，为当地老年人普及疾病知识、提供免费咨询、检测血压、血糖，指导“老高糖”人群健康保养。

　　改善老年友善环境

　　各院区交通设施便利，多点位配备免费轮椅、平车，设置方便老年人上下车的专用临时停车区，公共区域设置有无障碍卫生间和无性别卫生间，地面防滑，门、柱加装防撞护角、防撞条。电梯门开关设置足够延时时间，保障老年人进出安全。各院区标识醒目易懂，位置合理、指向明确、图文结合，图形简单清晰，文字容易辨识。

　　我院将继续践行老年友善文化，锚定奋斗方向，全面植入“老年友善”理念，全方位、全流程、全周期提升老年患者就医体验，为老年患者打造温馨、舒适、便捷、安全的就诊环境，为贯彻落实健康中国战略，促进实现健康老龄化工作做出新的积极贡献。