我院将党史学习教育与为民办实事紧密结合,以便民服务为导向,将为民办实事作为推进党史学习教育的重要抓手,强化主动服务意识、拓展服务行为,开展“互联网+上门护理”服务,为广大群众健康保驾护航,切实推动党史学习教育走深走实。
患者通过关注医院微信公众号,以“线上申请、线下服务”的模式,预约本院护士提供有偿上门护理服务。医院针对手术患者、卧床患者、新生儿等共开设上门换药、管道维护、新生儿护理3类9项上门护理服务,让患者足不出户就能享受优质居家护理。
为规范上门护理服务管理,医院成立“互联网+上门护理”服务领导小组,全面领导、协调及监督该项工作的正确实施,规范上门护理项目及价格管理,促进优质护理服务全面提升,满足群众日益增长的居家护理服务需求。
为保障医患双方的合法权益,医院为出诊护士购买保险并配备执法记录仪,记录上门护理服务过程;患者下单时需签署告知协议书,服务前需上传患者相关病情资料并签订服务协议书;护理服务前后由护士拍摄照片上传。
“互联网+上门护理”服务开展一月以来,医院已完成上门护理13次,其中上门换药8次、管道护理2次、新生儿护理3次。目前该项服务处于试点阶段,接下来医院会继续拓展上门护理服务模式,增加服务项目,发挥专科护士服务价值,服务好一方百姓,推动为民办实事走深走实。
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