我院推行的一站式结算正在各病区顺利的进行,3月23-25日,医保办深入各病区护士站对一站式结算运行情况进行了解,一站式结算运行的总体情况较好,现各病区总办护士对办理入院、医保审核登记、出院结算的操作流程较熟练,对运行中出现的问题也能找到解决办法。
在了解过程中,正好遇到正在办理出院结算的患者及家属,一位老大爷看见我们在检查,主动过来高兴的对我们说:“你们医院整得好,办理手续太方便了,不用下去排长队了。”听到大爷的夸奖,让我们更坚定了把一站式结算服务做好的决心。
为进一步推进“一站式结算”在运行中的细节问题,于3月25日下午召开 “一站式结算阶段总结暨反馈协调”会,各院区护士长和总办护士针对运行中的共性问题进行现场答疑解惑,要求大家认真学习一站式结算的注意事项及解决办法,才能为患者提供更高效便捷的服务。
(通讯员 谢莉)