(通讯员 梅琳)11月2日下午16:30在问心堂，我院召开了2020年四季度国家医管中心满意度测评无效样本质量追踪培训会，参加会议的有分管副院长张容，党办主任胡朝通以及营养科主任梅林，参加培训的满意度调查人员共计68个。

　　首先，分管副院长张容就国家医管中心满意度调查的重要性和紧迫性做了强调，并对医院现阶段医院满意度现状多层次，多角度为大家进行了解析，并给科室的满意度调查管理工作支招。党办主任胡朝通为大家分享了医院的发展及满意度调查问卷存在的问题，希望大家按医院对满意度调查的管理要求，落地、做实，有落实不到位的按医院的管理要求严肃问责。

　　最后，梅琳对医院近期的满意度测评工作情况进行了通报，并对10月23日-29日，住院无效样本进行了汇总分析，将现状把握，无效样本根因分析，对策实施计划，持续改进甘特图(PDCA)活灵活现的展现在我们的面前，并对下阶段的满意度调查工作进行了布署。