2月24日早上10点左右，检验科两个窗口均开起抽血，每个窗口排有5-6个人，此时来了一位坐着轮椅由家属推来的老婆婆排在后面，正在做标本的赵芬老师看到老人家不太好，马上准备采血用品，主动到外面给老人家采血，一方面缩短老人家等待时间，另一方面让老人家及家属早点离开避免人员聚集。