2017年11月15日下午下班后，在医院八楼会议室，由医院监察室组织，举行了财务科、医保办 “优质服务季”督导会。院纪委郝维华、副院长张容长参会.

　　会上监察室陈东信主任传达了侯院长“保增长、促发展”竭尽全力搞好优质服务工作，以及我院为提高服务采取的多项措施，同时也指出我科之前在服务上存在的问题，根据问题提出了几点建议。郝主席和张院长在会上也分别针对财务科收费室作为我院窗口形象如何提高优质服务做出了重要的讲话。指出要优化服务流程，转变服务思想，调整心态，加强日常管理、监督、考核。

　　会上，各位收费员也表示会认真总结、强化服务意，树立一切以患者为中心的服务理念，每位科室员工积极行动起来切实将优质服务搞上去，为医院的发展添砖加瓦。