“人民就是江山，江山就是人民 !”作为人民医院，如何让人民满意?如何以“人”为本?如何为“民”服好务?这是众多“人民”医院治院者思考的重中之重。在不少基层医院，不少医院的院长在思考这个问题的同时，也在践行自己的使命和担当。本期“封面天天见 健康正前方”中国医院书记/院长访谈录，封面新闻特别采访了遂宁市第一人民医院党委书记、院长侯勇。

　　创建遂宁市第一个整形美容科，获得首届中国美容与整形白天鹅奖，如果只看专业技能，侯勇称得上是整形美容领域的资深专家。

　　2017年转型成为遂宁市第一人民医院院长后，他通过一系列的创新管理、优化服务，让医院从一个规模只有8亩地的医院，变成了综合性三乙医院，两年完成高层次“百人计划”，4年时间门急诊量在翻了一倍多，在同事眼中，他总是“跑在前面”的人。

　　【人物简介】

　　侯勇，中共党员，遂宁市第一人民医院党委书记、院长，主任医师。1972年生，毕业于华西医科大学，1995年参加工作，中华医学会和中国医师协会美容整形分会专科会员。曾荣获全省医疗卫生行业“十佳领军人物”、遂宁市人才创新创业奖。

　　遂宁市第一人民医院党委书记、院长侯勇

　　精研专业

　　开设市内首个整形美容科

　　1995年，刚刚走出象牙塔的侯勇，正式开启了职业生涯。在当时的遂宁，整形美容算是一个新兴的领域，市内还没有哪家医院专设这类科室，从事整形美容的医生也非常少。为了让更多患者的需求得到满足，侯勇受命创建了遂宁市中心医院(当时的市人民医院)整形美容科。

　　近二十年的钻研和实践，侯勇成为了这一领域的资深专家，他曾在北京、韩国等地学习交流，并将先进技术创新发展，带领科室成为行业翘楚。2007年，侯勇荣获我国医学整形美容专业领域最高奖项——白天鹅奖，也成为遂宁市获此殊荣的第一人。他研发开展的“大面积深度烧伤创面修复法的临床研究”、“真皮下血管网薄皮瓣修复手足部软组织缺损的临床研究”、“耳廓、眼部等整形术式的临床研究”、“超声乳化负压抽吸治疗腋臭的临床研究”四个项目，获得遂宁市科学技术进步奖三等奖。

　　转型管理

　　从“8亩地”医院到综合性三级医院

　　“技而优则仕”。2014年，侯勇任遂宁市中医院副院长，2017年8月，担任遂宁市第一人民医院院长。

　　如何当好这所区域医院的“领头人”?上任后，侯勇用一个月的时间做调研，形成了“从1到6”的医院发展总规划，明确1个兴院强院目标、设计2条兴院强院路线、实施3大兴院强院行动计划、推进4大兴院强院业务保障措施、凸显5大兴院强院愿景目标要求、落实6大全面提升行动手段。

　　“当时医院只有8亩地，患者就医环境拥挤、简陋，严重影响了就医体验，也影响了医院等级评定。”侯勇说，业务用房严重不足，是医院多年来发展第一大瓶颈。

　　为此，他提出了“内改外扩”的理念。2018年，以优势学科为主打的南津路院区打造完成;2020年高新院区开诊，2021年河东院区开诊，百姓就医需求与硬件受限积累的矛盾高压逐步释放。医院发展格局彻底变革。一院人真切触摸到了理想变成现实的速度。

　　调研中，侯勇还发现医院高学历、高职称、高水平人才较少，这是医院发展过程中不可忽视的“短板”。为了更好地为患者服务，提升医院整体水平，提高人才素质，侯勇启动了“百人计划”：计划3年内，医院研究生以上高学历人才达到100人。

　　在侯勇的带领下，医院通过人才引进、自主培养等方式，不到两年时间，“百人计划”提前完成，目前医院专业技术人员730余人，高级职称200余人，医生高称占比近60%;硕博研究生110名，医生高学历占比近60%。通过人才培养，医院目前有1个省重立项学科，1个市级质控中心;13个市级重点专科。

　　2020年，医院顺利“升级”为三级乙等综合医院，这是对医院各方面发展成果的肯定。目前，年诊治门急诊病人从2016年的20多万人次，提升到了50万人次。

　　侯勇(左一)指导整形美容科刘维实施微创手术

　　用心关怀

　　人民医院要做好“人民”二字的文章

　　“我们是‘人民医院’，就要做好‘人民’二字的文章。”侯勇说，为人民为患者提供更优质的医疗服务，是他心中一直深刻铭记的信念。

　　带着这样的信念出发，侯勇在医院管理之路上，带给患者的也是暖心的便利。

　　2018年，医院率先建立遂宁市首个脱贫村互联网医疗点并推进全市300多个脱贫村互联网医疗建设点建设;2019年以来亲自带领专家274人次完成52个基层医院适宜技术培训;2020年8小时建成覆盖市-县-乡镇-村的空中医院防疫网络截止目前完成400场次、20万人次培训，“空中医院”成为基层疫情防控的技术保障，为农村群众共享城市同质医疗服务搭建通道，向破题健康扶贫交出忠诚与担当的答卷;

　　在遂宁市第一人民医院还有这样一个“传统”，每年开年，侯勇都会确定一个当年医院重点工作“主题词”。

　　“2018年的主题词是‘服务年’，我们就在患者服务上发力。”侯勇说，比如油房院区的等候椅是铁质的，冬天患者坐上去冰冰凉，医院就在椅子上加坐垫，医院还开展了“厕所革命”，增加了直饮水机、冷暖门帘、按摩座椅、中医诊室等，改善就医环境。

　　2019年是“无痛年”，侯勇带领全院上下优化技术升级，落实微创、无痛等技术在医疗工作中的应用，同时尽量减少患者的门诊、住院的花费，让患者看病“不心疼”。

　　2020年是医院“融合年”，医院重点推进多学科联合诊疗，在工作中接入多学科会诊的MDT理念，让患者享受“一站式”医疗，缓解患者看病难、看病贵。

　　最近，医院率先在区域内新开展了“互联网+上门服务”，为有需要的患者提供上门换药等医疗服务，得到了不少患者的好评。

　　对标竞进

　　树立学习榜样 相信未来可期

　　2021年，根据医院新阶段的发展情况，侯勇提出了“1234N”发展方针，在取得互联网医院执照的基础上，继续创新发展互联网医院和空中医院，搭建全市所有基层医院及医生互联网医院诊疗平台;发展急危重症学科群、介入学科群;发挥学科优势做强消化病医院、中医医院、皮肤病医院，创新谋划打造“院中院”特色专业;同时，在骨科、神经内科、神经外科、老年呼吸科、妇科方面抓好重点学科建设。

　　他山之石，可以攻玉。他不把市委对标竞进当完成任务，而当成提升优质医疗资源的方法。不仅确定了院级层面的三个竞进对象，全院各专业也列出了对标竞进单位、目标、措施，全院一盘旗向先进靠近。

　　超声科对标北大三院超声科学科管理、四川省人民医院超声科超声介入亚专业等;呼吸与危重症医学科对标成都医学院第一附属医院，通过1年建设，完成PCCM建设达标单位，通过3-5年建设，拥有独立RICU……

　　有目标、有动力、有规划、有路径，谈到医院的未来，侯勇眼中闪烁着光芒，“当院长最大的‘福利’就是，只要不是坏事，只要是有利于医院发展的事，你想做的都能去做。”说这话时，他像一名迎风而立的船长，身边是一群穿着白医的“战友”和“兄弟”。