近日，服务中心工作人员看到一位老年患者手中拿着的一张画满路标的A4纸，上面画着大大小小的箭头与方块。原来，这位患者是在肿瘤科医生唐瑞那里看了病，唐医生担心患者找不到去预约、检查的道路，才以边画边讲解的方式做了标记，患者拿着图纸很快找到了服务中心并且预约了检查，服务中心的工作人员便将患者引领至检查室，患者很是感动，连连夸赞。