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清洁工人的娃娃都爱医院
时间:2019-08-01  作者:  来源:
   
 
      7月25日,刚好路过。发现一位老人拄着拐杖,在老伴搀扶下极慢速的在二楼电梯口行走。因步履不稳差点摔跤,此时,正在二楼当自愿者的检验科老师谭英池发现了快步上前将病人扶住,这时另一个小志愿者也过来帮忙把病人搀扶住,家属在前面走没注意老人行走不便,差点摔倒了。
谭英池(谭飞针)和小志愿者把病人扶到二楼妇产科过道按摩椅上做下,经询问得知老人和老伴是想到内科二楼去,考虑到过道人流量多,老人行走不方便,同时害怕行人碰到老人,遂去急诊科借轮椅用轮椅推过去。
      事情虽小,但行动无大小之分,在服务患者方面,检验科多次晨交班都在强调,要始终以病人为中心,作为窗口部门,服务及态度非常重要,有时候患者需要一杯水,一张纸都要积极给与帮助。除科室员工之外,科室清洁工人胡桂芳大姐也积极加入改善服务行动中,后经了解,这个一起帮忙的小志愿者就是清洁工人胡大姐的儿子,她告诉我们,暑假了,儿子除了做作业之外没其他事,所以把他带到医院来做志愿者服务病人,已经有好几天了。

 
 
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