11月20日上午,自贡市妇幼保健院门诊部主任一行5人到我院交流学习免费陪诊工作。门诊管理中心、大数据中心进行了接待介绍。
本次学习,深入交流了线上预约陪诊流程、陪诊全流程与实践经验,以及如何更快捷方便满足患者的陪诊需求,并结合自贡市妇幼保健院专科医院特点提出建议,将健康宣教融入陪同就诊的过程中。
同时,在门诊区域展示了一站式结算服务、门诊患者检查自动预约、收费区域“站等”变“坐等”等创新举措,以及医院文化墙。
我院免费陪诊流程、成效,以患者为中心的服务理念、创新举措及文化氛围被高度评价。