受新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，我院医保办的工作内容也相应的发生很大变化，每天面对的不仅仅是普通住院病人，还有新型冠状病毒感染肺炎的疑似病人。在这个特殊时期，就要求我们的医保工作要比平时更用心、更努力，对各种政策掌握更透彻。

　　自疫情发生以后，医疗保障局出台了一系列针对新型冠状病毒感染肺炎报销的新政策，医保办主任魏芳收到文件后，马上在医保工作群里组织大家认真学习，收集对报销方面的意见，经与医保局进行沟通后，制定了新型冠状病毒感染肺炎疑似病人的结算流程，并在全院对政策及流程进行宣传。

　　对于患者医保方面的问题，由我们医保工作人员协助做好参保登记与备案，避免患者家属来回往返，减少交叉感染。今年普通参保患者的医保录入方式和以往不同，由于各地税务系统信息推送不及时，医保局未能及时把参保信息录入金保系统，导致医保工作重复在登记、查询、沟通、撤销、登记中循环，大大增加了医保工作量，特别是在和患者、医保局的沟通中，会消耗大量时间，医保办工作人员面对这些情况，并没有抱怨，而是认真落实好每一项工作，面对患者家属的各种抱怨，我们都是耐心详细解释。对于无家属的老年患者，我们都会积极主动的帮助他们把医保问题处理好，减少往返。 医保工作看起来很平凡，但却是良心工程，民生工程，作为医保人，我们的工作就是以参保患者为中心，以参保人的满意度为衡量标准。在疫情的特殊时期，我们更应该坚守岗位，履职尽责，作好医保政策的宣传、管理工作，指导临床规范诊疗行为、协助患者与各地医保局的沟通协调工作，为打赢这场防疫阻击战尽自己的一份微薄之力。