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遂宁市第一人民医院 第三方满意度测评及服务项目(二次挂网)采购公告
时间:2024-04-10  作者:  来源:
   
 

  我院拟采购第三方满意度测评及服务项目(二次挂网)。欢迎具备合格资质、有服务保障能力的服务商参加遴选。现就相关事项公告如下。

  一、项目名称

  第三方满意度测评及服务项目(二次挂网)

  二、项目限价

  采购限价6.4万元

  三、项目概况:

  1向院方提供专业的分析报告,改进短板,对医院服务质量的提升提供专业的评价,建立社会满意度测评指标体系。

  2、完成2024年第三方满意度测评服务。根据医院参加国家医管中心满意度测评情况,组织医院完成不低于2次在国家医管中心测评任务服务;同时为医院的满意度测评管理提供专业的指导、培训,帮助医院建立动态的满意度测评与绩效监测管理模式。

  3、满意度测评内容

  住院患者满意度评价

  门诊患者满意度评价

  医务人员满意度评价

  4、调查次数及样本量要求

  (1)调查次数

  门诊/住院患者满意度的调查,2024年7月分别开展不低于1次门诊、住院患者满意度测评和职工满意度调查工作。

  国家公立医院满意度调查平台(国家医管中心)测评,分两次(7月和10月)进行测评工作。

  (2)样本量要求

  住院患者不少于日住院人数的70%(不低于600份);(连续5天的平均数)

  门诊患者不少于日门诊急诊患者的65-70%(不低于1000份);(连续5天的平均数)

  员工测评全覆盖(不低于90%员工)。

  国家医管中心测评量:每日门、急诊患者不低于400份,住院患者不低于100份,每次连续模拟测评为7天。

  5、对我院的调查指导员、督导员、调查员和进行全程培训和全院护士长的测评观念培训。

  四、供应商应具备的条件

  1.具有独立履行民事责任的主体资格;

  2.遵守国家法律法规,具有良好的信誉和诚实的商业道德;

  3.具有履行合同的能力;

  4.所供产品符合国家、行业标准;

  5.符合国家相关法律法规和政策要求;

  五、参加报名的供应商应递交的资料

  1.响应函;

  2.廉洁承诺函;

  3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

  4.报价表(包含项目单价);

  5.企业法人对业务代表的授权委托书(包含授权内容、授权期限、业务员联系电话、电子邮箱信息)、业务代表的身份证复印件;

  6.企业营业执照(含副本)复印件;

  7.国家法律法规和行业要求应具备的相关资质资料。

  六、递交资料要求及其他事项提醒

  1.以上所有资料均需加盖单位公章;

  2.响应公司根据以上目录按顺序装订成册(三份),装袋密封后加盖单位公章。

  七、采购方式

  1.采用院内磋商谈判的采购方式进行采购;

  2.如供应商报价超过预算价格或政府采购限价,采购会仅作为市场调查和信息征集,医院按政府采购相关政策和程序执行采购。

  七、报名及递交资料时间

  1.报名时间:即日起至2024年04月17日17:30点前,逾期不予受理。

  2.报名方式:供应商需将报名基本信息(项目名称+供应商名称+联系人+手机号码)发送至医院采购科邮箱2803814277@qq.com,资料于项目采购会时提交。未到现场视为放弃。

  八、采购会时间和地点

  时间:具体时间采购邮箱另行通知

  地点:遂宁市第一人民医院采购科(问陶路2号)

  采购科联系人:严老师 联系电话:0825-2213572

  咨询时间:08:00-12:00 14:30-17:30

 
24小时急救热线:
油房急救:0825-2213919 河东急救:0825-2215919
高新急救:0825-2217301
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