4月8日下午，清明小长假上班的第一天，医院护理部在八楼圆厅组织了外出台湾学习的重点专科护士长敬运芳的学习、收获与感悟分享与交流会。会议由护理部负责人梅琳主持，参加本次学习交流会的主要是护士长、骨干护士、教学组长和专业组长共53人。

　　医院先进的护理理念及管理经验如何学?如何实现我院“1至6”发展规划呐喊助威?会上，敬运芳护士长以《学经验、谋发展、放异彩》为题，将赴台湾多家医院学习交流的所见所闻所感与参会护理人员进行了分享。分享的主要内容有：参访医院的概况及服务特色与服务理念;台湾医院护理管理特色，重点从护理人力管理、护理品质管理、护理服务管理、特色护理服务等4个方面向大家作了详细汇报。她还深入浅出地交流了5点体会：一是从有效保证护理安全开始，去重审医院护理质控;二是从积极构建合理人才梯队去进行在职培训;三是从减轻护理工作量开始去建设医院护理资讯;四是从提高护士满意度开始去提高病人满意度;五是从病人的需求出发去提供优质护理服务。

　　通过汇报交流，大家普遍反映开拓了视野，拓宽了思路，改变了理念，也感受到了差距和方向。认为积极改善就诊环境，注重病人的就医体验及人文关爱，医院还需要走更长的路。因任重道远，护理队伍坚持砥砺前行，努力打造医院特色人文护理。